Cara dan langkah yang tepat menangani setiap kerusakan televisi

Sebagai tekhnisi yang berkualitas syarat utama yang harus di perhatikan adalah memberikan kepuasan bagi konsumen atau pelanggan, dalam melakukan perbaikan suatu kerusakan gunakan prinshif jangan asal beres tapi harus tetap pada pedoman memuaskan pelanggan, misalnya datang pelanggan kita dengan membawa televisi rusak dengan kasus gambar hanya satu garis horisontal dan ternyata setelah di periksa ternyata kerusakannya itu IC vertikal putus dan setelah di ganti televisi kembali normal, lalu televisi di tutup dan langsung kita serahkan kepada pemilik nya dan menerima bayaran, menurut saya cara seperti itu tidak sesuai dengan pedoman tekhnisi yang harus selalu mengutamakan kepuasan pada pelanggan, seperti apa dan bagaimana Cara yang tepat menangani setiap kerusakan televisi demi kepuasan pelanggan sekaligus menujukan jati diri kita sebagai tekhnisi yang profesional dan tetap menjunjung tinggi hak istimewa yang harus di terima oleh pelanggan? berikut beberapa langkah yang baik yang harus di lakukan oleh seorang tekhnisi profesional.

Berikut adalah cara dan langkah yang tepat menangani setiap kerusakan televisi


Panduan Servis Televisi

Membersihkan mesin dan ruangan mesin televisi


Sebagai tekhnisi yang profesional dan menjunjung tinggi pedoman ingin memuaskan pelanggan, langkah pertama yang harus dilakukan adalah membersihkan mesin dan bagian dalam juga luar televisi dari kotoran yang menempel, karena penyebab kerusakan bisa di timbulkan dari kotoran yang menempel pada komponen, lama kelamaan bisa menjadi karat dan otomatis akan merusak bahan logam dari bahan dasar dari komponen tertentu, contoh misalnya kaki resistor, kaki transistor kaki ic, kaki cristal, dan kaki-kaki komponen kecil yang bahan logamnya relatif kecil, kalau terkena karat dalam waktu yang lama bisa menyebabkan putus.

Re-solder atau solder ulang


Hal ini sangat penting dilakukan, sebelum memeriksa kerusakan utama, langkah yang harus di lakukan kalau kita ingin mendapat predikat tekhnisi yang profesional adalah melakukan re-solder atau solder ulang dulu semua komponen yang di anggap mudah retak, bagian mana saja yang biasanya mudah retak? bagian yang mudah retak biasanya terletak pada komponen yang temperatur nya selalu di atas hangat atau panas, seperti ic vertikan, FBT, ic osilator, ic suara/audio, STR regulator dan bagian-bagian lain yang selalu panas.

Cek Output Regulator


Apapun jenis kerusakan yang kita dapati, langkah pertama sebelum memutuskan mengganti komponen yang rusak adalah memastikan dulu tegangan atau arus keluaran dari regulator, apalagi kalau kerusakannya memang di daerah regulator, ini sangat penting regulator adalah komponen utama dalam sebuah rangkaian elektronik, regulator harus selalu dalam keadaan normal, batasan-batasan tegangan input setiap komponen itu di atur oleh keluaran tegangan dari regulator, sebagai contoh kecil, sebuah ic audio memiliki tegangan input minimum 9 volt maksimal 12 volt, lalu apa yang terjadi kalau tegangan input nya hanya 7 volt? tentu keluaran dari audio akan cacat atau tidak bekerja dengan semestinya, lalu kalau tegangan input nya 13 atau 15 volt apa yang akan terjadi? ic audio bisa langsung rusak atau sekalipun hidup maka umurnya akan sangat pendek karena akan terjadi panas yang berlebihan dan komponen utama yang terdapat di dalam ic tersebut akan cepat rusak.

Ganti komponen dengan komponen yang berkualitas


Ini sangat penting di perhatikan, jangan mengganti komponen yang rusak dengan komponen murahan atau lebih sering di sebut komponen lokalan, arti komponen lokalan bukan berarti komponen buatan negara kita yaitu indonesia tidak bagus atau tidak boleh di pakai, yang dimaksud komponen lokalan disini adalah komponen yang tidak memenuhi mutu kualitas, banyak sekali beredar komponen asal-asalan yang pastinya menjadi momok bagi setiap tekhnisi, bentuk hampir sama bahkan nyaris sama, harga tidak begitu beda bahkan ada yang harga nya sama atau lebih mahal, namanya persaingan bisnis terkadang perusahaan menghalalkan segala macam cara, dengan cara meniru komponen palsu agar mirip seperti aslinya, makanyha kita harus teliti sebelum memutuskan membeli sebuah komponen, tidak ada salahnya sebelum membeli komponen kita mengukurnya terlebih dahulu, seperti contoh kecilnya kalau kita mau membeli sebuah FET, dengan mengukurnya terlebih dahulu kita akan tau kualitas dari FET tersebut, dan yang paling penting, pilih toko penjual komponen yang bisa di percaya.

Periksa penyebab kerusakan komponen


Jangan di anggap hal sepele, melakukan pemeriksaan penyebab komponen rusak ini adalah hal yang sangat penting, seperti contoh kecil, kenapa Transistor Regulator konslet tapi setelah di ganti tv hidup dengan normal, kita harus pastikan apakah tv benar-benar sudah normal atau beberapa waktu kemudian Transistor Regulator kembali jebol? penyebab awalnya biasanya filter dc regulator yang menampung tegangan tinggi yang berasal dari tegangan listrik sudah kurang bagus, sehingga tugas memfilter nya kurang baik, ini bisa meningkatkan panas dari Transistor regulator, walau tv bisa menyala dengan normal karena ada sirkuit stabilizer yang akan menutupi kekurangan dan keleibihan dari hasil regulator, tapi kalau elko tersebut tidak di ganti maka di pastikan umur dari Transistor tersebut tidak akan lama.

Periksa semua fitur-fitur yang ada pada perabotan elektronik tersebut


Selalu melakukan pemeriksaan semua fitur yang terdapat pada perabotan elektronik yang kita tangani ini sangat penting, seperti contoh, apakah remotnya sudah berfungsi dengan baik, apakah fitur AV 1 AV 2 dan fitur-fitur lainnya sudah berfungsi dengan baik, system penerimaan gelombang sudah baik, jangan karena peralatan tersebut sudah hidup lalu kita melupakan melakukan pemeriksaan fitur yang lain, bisa-bisa perabotan tersebut akan kembali kepada kita dengan keluhan yang tidak terduga, itu hanya contoh kecil saja, karena sebagai tekhnisi tentu tidak terbatas hanya memperbaiki televisi saja, pasti akan memperbaiki perabotan-perabotan elektronik yang lainnya, seperti DVD, VCD, Receiver digital, pemutar audio digital kulkas AC dan lain-lain, pokoknya selalu lakukan pemeriksaan semua fitur-fiturnya demi menjaga kualitas servis kita dan demi memuaskan pelanggan.

Bersikap ramah dan sopan kepada pelanggan


Bersikaplah selalu ramah dan sopan kepada pelanggan, ini modal utama yang harus di junjung tinggi oleh setiap tekhnisi, jangan mudah tersinggung, pelanggan datang kepada kita tentu dengan kekurang pemahamannya tentang elektronik, tentu banyak pertanyaan yang keluar dari mulut pelanggan yang terkadang membuat kesal, tahan diri dan emosi, jawab semua pertanyaan dengan ramah dan sopan, tunjukan pribadi kita sebagai pelayan yang baik, dan hargai pelanggan kita sebagai raja yang harus di layani dengan sepenuh hati.

Mungkin itulah hal-hal penting yang harus selalu jadi prioritas kita sebagai tekhnisi, dengan memperhatikan beberapa pedoman di atas, maka seiring dengan berjalannya waktu kita akan tumbuh menjadi seorang tekhnisi yang profesional.

Silahkan berkomentar dengan sopan dan tidak meninggalkan link aktip.

Terima Kasih.

EmoticonEmoticon